No dia 24 de março de 2026, a Apple fez um anúncio que vai mudar a forma como milhões de empresas ao redor do mundo interagem com o ecossistema Apple. A empresa apresentou Apple Business: A Plataforma Gratuita e Unificada para Empresas que reúne em um único lugar tudo o que uma organização precisa para gerenciar seus dispositivos, colaborar internamente, construir sua presença digital e alcançar novos clientes.
A novidade vai além de uma simples reorganização de ferramentas existentes. É a primeira vez que a Apple oferece um serviço integrado de e-mail, calendário e diretório corporativos com suporte a domínio personalizado, diretamente em sua plataforma.
Além disso, a empresa confirmou que anúncios pagos chegarão ao Apple Maps ainda neste mês de abril, representando uma mudança histórica para um aplicativo que sempre permaneceu livre de publicidade.
A plataforma estará disponível a partir de 14 de abril de 2026, em mais de 200 países e regiões, incluindo o Brasil, e o acesso é gratuito para empresas de todos os tamanhos, desde pequenas startups até grandes corporações.
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Até agora, uma empresa que utilizava as ferramentas Apple precisava gerenciar ao menos três plataformas separadas: o Apple Business Manager, voltado para o controle de dispositivos e distribuição de aplicativos; o Apple Business Connect, para gerenciar a presença da marca em serviços como o Apple Maps; e o Apple Business Essentials, um serviço pago nos EUA que oferecia gerenciamento de dispositivos móveis para pequenas empresas.
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O Apple Business unifica essas três plataformas em uma única interface simples e segura. Com o lançamento, todas as três plataformas anteriores serão descontinuadas, e os dados existentes de clientes do Business Connect, incluindo locais reivindicados, fotos e informações da organização, serão migrados automaticamente para o novo sistema.
O ponto que merece destaque é o preço: zero. O Apple Business será gratuito para todas as empresas. Isso inclui o gerenciamento de dispositivos móveis (MDM), que antes exigia uma assinatura paga no Apple Business Essentials a partir de 2,99 dólares por aparelho ao mês (cerca de R$ 17).
Clientes que já pagavam essa assinatura não serão mais cobrados pela taxa mensal de gerenciamento após 14 de abril.
Gerenciamento de Dispositivos (MDM) Integrado e Gratuito
Um dos pilares do Apple Business é o gerenciamento de dispositivos móveis integrado, conhecido pela sigla MDM, do inglês Mobile Device Management, que em português significa Gerenciamento de Dispositivos Móveis.
Trata-se de um sistema que permite que a equipe de tecnologia de uma empresa configure, controle e proteja todos os dispositivos Apple da organização de forma centralizada e remota, sem precisar ter acesso físico a cada aparelho.
O que é MDM — explicado de forma simples: Imagine que uma empresa distribui 50 iPhones para sua equipe de vendas. Sem MDM, alguém precisaria configurar cada aparelho manualmente: instalar os aplicativos, definir as senhas, configurar o e-mail corporativo e ajustar as permissões de segurança um por um.
Com o MDM, toda essa configuração é feita uma única vez, de forma centralizada, e aplicada automaticamente a todos os aparelhos assim que eles são ligados. Se um colaborador perder o celular, o departamento de TI pode apagar os dados remotamente em segundos.
Uma das funcionalidades mais práticas que o Apple Business traz para o MDM são os chamados Blueprints. Esses são modelos de configuração predefinidos que permitem ao administrador definir quais aplicativos devem estar instalados, quais configurações de segurança devem ser aplicadas e quais restrições de uso devem estar ativas, tudo de uma vez.
Quando um novo colaborador recebe um iPhone ou um Mac, basta ligar o aparelho: ele já estará configurado conforme o Blueprint designado para aquela função ou departamento.
Esse processo é chamado de implantação sem toque, ou zero-touch deployment em inglês. Significa que o departamento de TI não precisa nem abrir a caixa do aparelho antes de entregá-lo ao funcionário. O dispositivo sai da loja do fornecedor diretamente para o colaborador, pronto para o trabalho.
Contas Apple Gerenciadas e Segurança dos Dados
O Apple Business também introduz as Contas Apple Gerenciadas, que permitem separar de forma criptográfica os dados corporativos dos dados pessoais em um mesmo aparelho.
Isso é especialmente relevante para empresas que adotam o modelo BYOD, sigla em inglês para Bring Your Own Device, ou seja, Traga Seu Próprio Dispositivo, em que os colaboradores usam seus aparelhos pessoais para o trabalho.
Na prática, significa que um colaborador pode usar o mesmo iPhone para fins pessoais e profissionais, com a garantia de que os dados da empresa ficam isolados e protegidos, sem interferência dos aplicativos e arquivos pessoais.
E, simetricamente, o departamento de TI nunca tem acesso a e-mails pessoais, fotos, histórico de navegação ou localização privada do funcionário.
O Apple Business também simplifica a criação de Contas Apple Gerenciadas por meio de integração automática com provedores de identidade corporativa já amplamente utilizados, como o Google Workspace e o Microsoft Entra ID, o serviço de gerenciamento de identidade da Microsoft.
Quando um novo colaborador é adicionado a esses sistemas, uma conta corporativa Apple é criada automaticamente, sem burocracia adicional.
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E-mail, Calendário e Diretório Corporativos com Domínio Próprio
Uma das novidades mais significativas do Apple Business é a inclusão de serviços corporativos de e-mail, calendário e diretório, desenvolvidos para funcionar com o domínio personalizado da própria empresa.
Se antes uma pequena empresa precisava recorrer a serviços de terceiros como Google Workspace ou Microsoft 365 para ter um e-mail profissional no formato @nomedaempresa.com.br, agora é possível configurar tudo diretamente pelo Apple Business.
Empresas podem usar um domínio já existente ou adquirir um novo domínio diretamente pela plataforma Apple Business.
A partir daí, todos os colaboradores passam a ter contas de e-mail corporativas com identidade visual da empresa, calendários compartilhados com suporte a delegação (recurso que permite que um assistente gerencie a agenda de um executivo, por exemplo) e um diretório corporativo integrado com cartões de contato personalizados para cada membro da equipe.
Para entender melhor: O que é delegação de calendário? É um recurso que permite que uma pessoa autorize outra a visualizar, criar e modificar eventos em sua agenda. No ambiente corporativo, é especialmente útil para relações como secretárias e executivos, ou gerentes e assistentes, permitindo gerenciar compromissos sem precisar compartilhar a senha da conta.
Esses serviços exigirão iOS 26, iPadOS 26 ou macOS 26, as versões mais recentes dos sistemas operacionais da Apple, para funcionar com o aplicativo complementar Apple Business.
O aplicativo complementar também permitirá que colaboradores instalem aplicativos de trabalho, visualizem informações de contato de colegas e solicitem suporte diretamente do aparelho, em qualquer lugar.
Ferramentas de Marca e Presença no Apple Maps: Tudo em Um Só Lugar
O Apple Business incorpora também todas as ferramentas de gerenciamento de marca que antes estavam disponíveis no Apple Business Connect, simplificando o controle da presença visual e informativa de uma empresa nos serviços da Apple.
Para quem nunca utilizou o Apple Business Connect, essa é a primeira oportunidade de configurar como a empresa aparece para os usuários de iPhone e Mac em aplicativos como Mapas, Safari, Spotlight, Carteira e Mail.
O que é Possível Fazer com as Ferramentas de Marca
Os perfis de marca permitem que a empresa gerencie seu nome, logotipo e informações essenciais de forma consistente em todos os serviços Apple.
Os cartões de localização, que são os painéis informativos que aparecem quando alguém toca no nome da empresa no Apple Maps, podem ser personalizados com fotos, horários de funcionamento, informações de contato e descrições detalhadas do local.
Além das informações estáticas, o Apple Business permite criar vitrines e ações personalizadas nos cartões de localização do Mapas.
Empresas podem destacar promoções ativas, produtos em lançamento ou ofertas sazonais diretamente na listagem do Mapas.
Botões de ação personalizados como Pedir Agora ou Fazer Reserva podem ser adicionados, direcionando o cliente diretamente para o site ou aplicativo da empresa.
Os insights de localização são outro recurso de grande utilidade para pequenas e médias empresas. Por meio deles, é possível acompanhar quantas pessoas buscaram pelo nome do negócio no Mapas, quantas visualizaram o cartão de localização e quantas clicaram nas ações disponíveis.
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São dados valiosos para entender como clientes descobrem e interagem com o estabelecimento no ambiente digital da Apple.
Anúncios no Apple Maps: uma Mudança Histórica para o Aplicativo de Mapas
A confirmação de que anúncios pagos chegarão ao Apple Maps foi, sem dúvida, a parte mais comentada do anúncio do Apple Business.
Especulada desde pelo menos 2022, a novidade foi finalmente confirmada pela Apple: a partir do verão do hemisfério norte de 2026, empresas nos Estados Unidos e no Canadá poderão criar anúncios que aparecem nos resultados de busca do aplicativo Mapas.
O jornalista Mark Gurman, da Bloomberg, havia antecipado a novidade em 23 de março de 2026, um dia antes do anúncio oficial, afirmando que o sistema funcionaria de forma similar ao modelo de publicidade do Google Maps, com empresas fazendo lances para ocupar posições de destaque associadas a buscas específicas dos usuários.
Como Funcionarão os Anúncios no Apple Maps
Os anúncios aparecerão em dois contextos dentro do aplicativo. O primeiro é no topo dos resultados de busca: quando um usuário pesquisa termos como “cafeteria”, “farmácia” ou “restaurante italiano”, um resultado patrocinado pode aparecer antes dos resultados orgânicos, dependendo da relevância para aquela busca.
O segundo contexto é em uma nova seção chamada Locais Sugeridos, que traz recomendações baseadas em buscas recentes, tendências de locais próximos e outros fatores contextuais.
Todos os anúncios serão claramente identificados com um rótulo visível, de forma semelhante ao que já acontece com os anúncios nos resultados de busca da App Store. A intenção declarada da Apple é que os usuários consigam distinguir facilmente um resultado pago de uma listagem orgânica.
Como as Empresas Criam Anúncios no Maps
Para criar um anúncio no Mapas, a empresa precisará primeiro ter reivindicado seu local no Apple Business após o lançamento em 14 de abril.
Quando os anúncios forem lançados no verão, o processo de criação será totalmente automatizado, disponível em poucos passos dentro da própria plataforma Apple Business.
Anunciantes que já utilizam a plataforma Apple Ads, o serviço de publicidade da Apple para a App Store, terão a opção adicional de criar campanhas no Mapas por meio de sua experiência existente, com mais opções de personalização, incluindo segmentação por palavra-chave e por nome de marca.
Para o restante das empresas, o processo integrado ao Apple Business será a forma mais simples de entrada no novo inventário publicitário.
Preços e o que É Gratuito no Apple Business
A proposta de valor central do Apple Business é clara: a plataforma base é inteiramente gratuita. Isso inclui o MDM, os Blueprints de configuração, o gerenciamento de colaboradores, as ferramentas de marca, os cartões de localização no Mapas, os insights de localização e os serviços de e-mail e calendário corporativos.
Os únicos serviços que terão custo adicional são o armazenamento extra no iCloud e o suporte estendido via AppleCare+.
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O que Acontece com o Apple Business Manager, Connect e Essentials?
Com o lançamento do Apple Business em 14 de abril, as três plataformas anteriores deixarão de estar disponíveis. A transição, no entanto, foi planejada para ser automática e sem perda de dados para os usuários atuais.
Para clientes do Apple Business Connect, todos os dados existentes, incluindo locais reivindicados, fotos, informações da organização, detalhes da conta e configurações, serão migrados automaticamente para o Apple Business no dia do lançamento.
Não é necessária nenhuma ação por parte das empresas para garantir que essas informações sejam preservadas.
Para clientes do Apple Business Essentials nos EUA, a notícia é bem-vinda do ponto de vista financeiro: a taxa mensal de gerenciamento de dispositivos não será mais cobrada após 14 de abril. As funcionalidades de MDM passam a ser parte gratuita do Apple Business.
Para usuários do Apple Business Manager, a ampliação de cobertura para mais de 200 países e regiões representa uma expansão significativa do que antes estava disponível.
Empresas em mercados que não tinham acesso ao Business Manager agora poderão acessar ferramentas de gerenciamento de dispositivos pela primeira vez diretamente pela Apple.
Para Que Tipo de Empresa o Apple Business Faz Sentido?
A resposta mais direta é: para qualquer empresa que já utiliza ou pretende utilizar produtos Apple de forma profissional. Mas é possível detalhar melhor os perfis que mais se beneficiarão de cada camada da plataforma.
Pequenas empresas e startups encontrarão no Apple Business uma solução de TI que antes estava fora do alcance financeiro ou era complexa demais para ser gerenciada sem uma equipe de tecnologia dedicada.
O MDM gratuito com Blueprints elimina boa parte do trabalho manual de configurar dispositivos, e os serviços de e-mail e calendário corporativos com domínio próprio conferem profissionalismo à comunicação sem necessidade de contratar ferramentas de terceiros.
Comércios e prestadores de serviços locais têm na presença gerenciada no Apple Maps uma oportunidade concreta de alcançar clientes que buscam ativamente por negócios como os seus na região.
Com a chegada dos anúncios no Mapas, esse alcance poderá ser potencializado por meio de publicidade paga, que a Apple promete manter dentro dos padrões de privacidade que caracterizam o aplicativo.
Médias e grandes empresas com equipes de TI estabelecidas encontrarão na API de Administração e nas integrações com provedores de identidade como Google Workspace e Microsoft Entra ID uma forma de incorporar o Apple Business aos fluxos de trabalho existentes, sem precisar abandonar sistemas já em uso.
“Reunimos as melhores soluções Apple para empresas em uma única plataforma simples e segura, oferecendo recursos essenciais para organizações em todas as fases e setores, incluindo gerenciamento de aparelhos integrado, ferramentas de colaboração e novas formas de alcançar clientes.”Susan Prescott, vice-presidente de Marketing de Empresas e Educação da Apple, Apple Newsroom Brasil, 24 de março de 2026
O Apple Business Marca uma Nova Fase da Apple no Mercado Corporativo
Há décadas a Apple é conhecida como a fabricante dos melhores produtos para profissionais criativos. Mas no ambiente corporativo mais amplo, especialmente no segmento de pequenas e médias empresas, a empresa sempre competiu em desvantagem frente a soluções como o Google Workspace ou o ecossistema Microsoft, que oferecem ferramentas de colaboração, e-mail corporativo e gerenciamento de dispositivos de forma integrada e há muito mais tempo.
O Apple Business muda essa equação. Pela primeira vez, a Apple oferece uma plataforma comparável em escopo, gratuita para as funcionalidades essenciais, disponível em mais de 200 países e construída sobre os pilares que sempre diferenciaram os produtos da empresa: segurança, privacidade e simplicidade de uso.
A chegada dos anúncios no Apple Maps é o elemento que completa o ciclo: a Apple passa a competir diretamente com o Google no mercado de publicidade local, trazendo para isso uma proposta diferenciada pelo modelo de privacidade.
Empresas que nunca tinham motivo para criar uma conta no Apple Business Connect agora têm um incentivo muito concreto para fazê-lo antes do verão: quem não estiver com o local reivindicado na plataforma não poderá participar do novo inventário publicitário do Maps quando ele for lançado.
Para empresas brasileiras, o recado é claro: a data de 14 de abril está próxima, o acesso é gratuito e as ferramentas disponíveis representam uma mudança concreta na forma como o ecossistema Apple pode ser utilizado no ambiente de trabalho. Vale a pena explorar a plataforma desde o primeiro dia.
